Contacto
Datos de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido, un producto o cualquier otra cuestión, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico
Empresa
LIBAFEMA GROUP SL — CIF B21713714
Taller y producción
Calle Aragón, número 189 · Palma de Mallorca
Horario de Atención
Días laborables
Lunes a viernes
Horario
9:00 – 18:00 h
Los mensajes recibidos fuera del horario de atención, en fines de semana o festivos, serán respondidos el siguiente día hábil.
Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la recepción del mensaje.
¿Sobre qué podemos ayudarte?
| Motivo de contacto | Qué necesitas incluir |
|---|---|
| Estado de un pedido | Número de pedido y correo electrónico de compra |
| Incidencia o defecto | Número de pedido y fotografías del artículo |
| Consulta sobre personalización | Descripción del diseño o producto que necesitas |
| Pedido para empresa o mayorista | Cantidad, tipo de prenda y plazo deseado |
| Otras consultas | Descripción detallada de tu pregunta |
Información Importante
- Para gestionar cualquier incidencia, reclamación o devolución, es imprescindible indicar el número de pedido
- Las consultas relacionadas con pedidos personalizados deben realizarse antes de confirmar la compra, ya que una vez iniciada la producción no es posible realizar modificaciones
- No atendemos consultas a través de redes sociales para asuntos relacionados con pedidos; utiliza exclusivamente el correo electrónico